termes et conditions 

1. FONCTIONNEMENT STANDARD

Chrystal est un service de préchauffage, il active le système de fonte des neiges avant qu'il ne commence à neiger afin de chauffer la surface extérieure à une température suffisante pour faire fondre la neige lorsqu'elle tombe. Chrystal continuera à donner un signal pendant toute la période de chute de neige et arrêtera son signal une fois la neige arrêtée. Le contrôleur local de fonte des neiges passera alors très probablement en période d'après-fonctionnement ou en période de séchage pendant la durée pour laquelle il est réglé. Notre recommandation afin d'économiser de l'énergie serait de réduire cette durée à 1h.

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2. ALGORITHME

Par temps froid, les systèmes peuvent préchauffer jusqu'à 20 heures à l'avance et aussi peu qu'une heure les jours les plus doux. Non seulement la température extérieure dicte la durée de la période de préchauffage, mais également la vitesse de chute de neige attendue. Le profil de préchauffage suit des directives spécifiques qui changent et évoluent constamment pour optimiser l'efficacité et les performances du système.

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3. CONSOMMATION

Maîtriser la consommation d’énergie est une priorité. Les durées de préchauffage sont représentées par la température extérieure ainsi que par les taux de précipitations. Le client comprend que les consommations d'énergie peuvent fluctuer par rapport aux périodes de facturation précédentes et que tout dépassement ne relève pas de la responsabilité de Chrystal.

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4. MODE MANUEL

Chrystal offre à l'utilisateur la possibilité de faire fonctionner la commande manuellement. Les clients comprennent qu'en mode manuel, toutes les prévisions météorologiques et actions de préchauffage sont ignorées et le système ne s'allumera que lorsque le client forcera le système à s'allumer ou lorsque le capteur local l'allumera.

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5. MISES À JOUR

Le client autorise la mise à jour de l'appareil Chrystal à distance pour recevoir les dernières versions du logiciel et du micrologiciel. Cela garantira que Chrystal restera à jour et que l’efficacité et les performances du système s’améliorent constamment.

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6. INSTALLATION

L'installation sera effectuée uniquement par un spécialiste certifié en fonte des neiges ou un électricien. À moins que le panneau existant ne soit équipé de sa propre alimentation 5 V, le contrôleur Chrystal sera branché sur la prise la plus proche du panneau ou du contrôleur de fonte des neiges. Si la distance entre la prise la plus proche et le panneau ou le contrôleur est supérieure à 3 pieds, des frais supplémentaires seront facturés pour le câblage. Le client peut toujours fournir une rallonge pour rapprocher la source d'alimentation du panneau. Le câblage sera effectué superficiellement, à moins que l'installateur ne soit informé des cavités faciles pour les fils de pêche. Si le client demande un câblage derrière les murs, une étude de faisabilité devra être réalisée et des frais supplémentaires seront facturés pour ce travail supplémentaire.

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7. UTILISATEURS

Il est fortement recommandé de ne pas ouvrir plus d'un compte avec l'ID de périphérique enregistré. Plusieurs utilisateurs sous différents comptes peuvent perturber la fonctionnalité du service MyChrystal. Si le client souhaite contrôler le même appareil Chrystal sur plusieurs appareils, le même compte doit être utilisé.

8. MÉTÉO

Le temps change constamment. Bien que l'équipe derrière Chrystal travaille continuellement à perfectionner l'algorithme et à éviter les faux événements météorologiques, de tels changements météorologiques peuvent affecter la précision de l'algorithme de prévision et, par conséquent, les performances de Chrystal.